Privacy Policy Ara Rental Motor Bandung

Terakhir diperbarui: 27 Agustus 2026

Ara Rental Motor Bandung menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan ketika Anda menggunakan website atau layanan kami.

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan Ara Rental Motor Bandung, Anda menyetujui praktik pengelolaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

• Nama.
• Nomor telepon.
• Alamat email, apabila diberikan.
• Informasi identitas yang diperlukan untuk proses penyewaan.
• Informasi lokasi pengantaran atau pengambilan kendaraan.
• Informasi tanggal dan durasi penyewaan.
• Informasi komunikasi antara pelanggan dan Ara Rental Motor Bandung.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu ketika Anda mengunjungi website, seperti:

• Alamat IP.
• Jenis perangkat.
• Jenis browser.
• Halaman yang dikunjungi.
• Waktu dan durasi kunjungan.
• Data penggunaan website.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

• Memproses permintaan pemesanan.
• Melakukan verifikasi pelanggan.
• Menghubungi pelanggan terkait reservasi.
• Mengatur pengantaran atau pengambilan kendaraan.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Menangani pertanyaan atau keluhan.
• Meningkatkan kualitas website dan layanan.
• Mencegah penyalahgunaan atau aktivitas yang mencurigakan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami hanya menggunakan informasi sesuai kebutuhan yang relevan dengan penyediaan dan pengembangan layanan.

3. Informasi Identitas dan Dokumen

Untuk kebutuhan tertentu, kami dapat meminta dokumen atau informasi identitas sebagai bagian dari proses verifikasi penyewaan.

Informasi tersebut digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas pelanggan.
• Memenuhi persyaratan penyewaan.
• Membantu mencegah penyalahgunaan kendaraan.
• Mendukung proses administrasi dan keamanan layanan.

Kami berupaya membatasi akses terhadap informasi tersebut hanya kepada pihak yang berwenang.

4. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Ara Rental Motor Bandung dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

• Memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
• Mengingat preferensi tertentu.
• Menganalisis performa website.
• Membantu meningkatkan keamanan dan fungsi website.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak bekerja secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Ara Rental Motor Bandung tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Kami dapat membagikan informasi tertentu apabila diperlukan kepada:

• Penyedia layanan yang membantu operasional bisnis.
• Mitra teknologi atau layanan yang mendukung website.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum.
• Pihak lain apabila diperlukan untuk melindungi keamanan, hak, atau kepentingan yang sah.

Setiap pembagian informasi dilakukan berdasarkan kebutuhan yang relevan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

6. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, perubahan, kehilangan, atau penggunaan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Oleh karena itu, meskipun kami berupaya menjaga keamanan informasi, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan.
• Menyelesaikan transaksi.
• Memenuhi kewajiban administratif.
• Menangani perselisihan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, memusnahkan, atau mengelolanya sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

8. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda.

Permintaan dapat mencakup:

• Menanyakan informasi pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui informasi yang tidak akurat.
• Meminta koreksi data tertentu.
• Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
• Menarik persetujuan terhadap penggunaan data tertentu apabila berlaku.

Setiap permintaan akan diproses sesuai ketentuan hukum dan kebutuhan operasional yang berlaku.

9. Privasi Anak

Layanan Ara Rental Motor Bandung tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak yang belum memenuhi persyaratan hukum untuk melakukan perjanjian penyewaan.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak-anak untuk tujuan penyewaan kendaraan.

10. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat memuat tautan menuju website pihak ketiga.

Ara Rental Motor Bandung tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, keamanan, atau praktik pengelolaan data pada website pihak ketiga.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal perubahan terakhir.

Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi dan pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi Ara Rental Motor Bandung melalui informasi kontak resmi yang tersedia di website kami.